Кому жаловаться по поводу мобильной связи билайн

Я сказал им что хочу подтвердить паспортные данные. После чего Никита потребовал у меня паспорт и телефон , якобы для выполнения необходимых действий по для подтверждения паспортных данных. Я, так как на протяжении многих лет неоднократно обращался в этот офис, был уверен в порядочности и добросовестности сотрудников, передал им паспорт и телефон. Взяв паспорт и мой телефон, Никита и второй сотрудник офиса стали наперебой предлагать мне подключить мне другой тарифный план, установить антивирус и другие приложения.

Билайн подключил моему дедушке какую-то подписку и за 10 дней снял около 1000 рублей. Услугой дедушка, само собой не пользовался. Билайн по телефону возвращать деньги отказался, но услугу отключил. Собираюсь писать претензию в Билайн на возврат денег. Но сам по себе факт, неприятный, поэтому хочется ещё куда-нибудь нажаловаться. Буду благодарен, если подскажете, куда именно и как надо писать? ОБНВ: сейчас разбирались с этим вопросом с оператором и дедушкой ещё раз.

Куда абонентам Билайн написать жалобу на обслуживание — 5 вариантов

Я сказал им что хочу подтвердить паспортные данные. После чего Никита потребовал у меня паспорт и телефон , якобы для выполнения необходимых действий по для подтверждения паспортных данных.

Я, так как на протяжении многих лет неоднократно обращался в этот офис, был уверен в порядочности и добросовестности сотрудников, передал им паспорт и телефон. Взяв паспорт и мой телефон, Никита и второй сотрудник офиса стали наперебой предлагать мне подключить мне другой тарифный план, установить антивирус и другие приложения. Но я заявил что не нужно мне ничего устанавливать и тем более не надо менять тарифный план, так как меня устраивает тот продукт которым я пользуюсь.

Зная о том что я плачу именно столько денег сколько положено по тарифному плану я попросил Никиту предоставить мне информацию о моих переплатах. Никита так и не смог этого сделать, что свидетельствует о том что он обманул меня, пытаясь навязать не нужную мне услугу. Я еще раз попросил Никиту проверить мои паспортные данные и вернуть мой телефон и паспорт. После этого Никита сказал что с паспортными данными все хорошо и вернул мне паспорт и телефон.

После этого я позвонил в службу поддержки Билайн и мне разъяснили что я могу подать претензию прямо в офисе где сейчас нахожусь. Я сообщил об этом сотрудникам офиса, после чего, второй сотрудник попытался взять у меня телефон и удалить все пришедшие сообщения о подключении услуг и переводе на другой тариф, но я не позволил ему этого сделать. Почувствовав свою неправоту второй сотрудник покинул офис и я попросил Никиту оформить претензию.

На мою просьбу Никита сказал что не знает как это делается и отказался принять меры к оформлению претензии. После его отказа я сделал запись в книге жалоб и предложений и покинул офис.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Крупнейший в России - оператор сотовой связи "Билайн" возможно, выплатит штраф

Сообщите нам, если вы стали жертвой противоправных действий, совершённых с помощью мобильной связи — мы обязательно разберемся и​. На вопросы будет отвечать «умный» робот – мобильный консультант. Пожаловаться на качество связи можно на официальном сайте компании.

Обязанности оператора Права и обязанности сторон прописываются в договоре между клиентом и оператором. Договор заключается в письменной форме в 2 экземплярах. Оператор связи обязан: предоставлять услуги в соответствии с имеющейся лицензией; при подготовке договора предоставлять клиенту информацию на русском языке; устранять технические неполадки оборудования, обеспечивающего доступ к мобильной связи и интернету; за 10 дней до изменения тарифных планов в установленном порядке информировать клиентов; возобновлять услуги клиенту в течение 3 дней с даты получения оплаты. В случае нарушения договора необходимо в досудебном порядке предъявить письменную претензию не позднее 6 месяцев. Провайдер обязан рассмотреть обращение клиента в срок, не превышающий 60 дней с момента его поступления. По результатам рассмотрения клиент должен быть уведомлен письменно. Адреса отделений указаны на официальном сайте провайдера. Юристы общества проконсультируют по имеющейся проблеме и помогут в ее разрешении. Москва, Смоленский бульвар, д. Обращаться с заявлением в органы прокуратуры можно лично, письменно и онлайн. Для личного обращения необходимо прибыть в территориальный орган прокуратуры и записаться на приём к дежурному прокурору. При письменном обращении нужно направить заявление по почте с уведомлением.

Куда пожаловаться на Билайн?

Кто ответит за некачественные услуги связи? Вам не могут дозвониться? Ваш телефон часто не ловит сеть?

Куда пожаловаться на плохую связь?

Блог Куда пожаловаться на плохую связь? Наверняка все пользователи сотовых сетей хоть раз сталкивались с тем, что у них пропадала связь или не работал мобильный интернет. Иногда это происходит из-за проблем у оператора повреждение линий связи, перебои с электропитанием, перегрузка емкости сети , но чаще это происходит из-за недостаточного покрытия сети конкретного оператора. Что же делать в этом случае? Можно обратиться к нам и мы постараемся техническими средствами решить возникшую проблему. Но можно, правда, результата придется ждать гораздо дольше, обратиться к сотовому оператору и пожаловаться на проблемы со связью или плохое покрытие. Мы провели изыскания и выяснили точные адреса в интернете, где можно оставить жалобу на качество сотовой связи. МегаФон Этот оператор имеет, пожалуй, самую удобную форму обращения. Вы можете указать место с плохим покрытием просто ткнув курсором в точку на карте или введя адрес в специальное поле.

Как подать жалобу на «Билайн»

Ужасный провайдер. Оценка: 1 Проверяется В ноябре переехал и стал выбирать между провайдерами. Выбор пал на билайн. Цена была самая низкая, 200-300 рублей за 100 Мбит. Раз компания огромная, думал проблем не будет. Через неделю предложили подключить мобильный номер телефона, за эти же деньги. Ок, подключился, раз халява. Проходит месяц, списывают криво больше.

.

.

Отзывы о Билайне (Beeline)

.

Куда жаловаться Билайн?

.

Отзывы Билайн - услуги, тарифы 2015, интернет поддержка Beeline

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Абоненты массово отказываются от услуг сотового оператора «Билайн» из-за новшества
Похожие публикации