Гарантия на набойки по закону

Вопрос - ответ Гарантия на набойки Купили жене ботинки, в течении гарантийного срока на них стерлись набойки, в следствии чего каблук получил повреждения. Сдали обувь на экспертизу, эксперт сказал, что это наша вина, мол, надо вовремя менять набойки, они не имеют срока гарантии. Но ведь в законе "О защите прав потребителей" говорится, что все составляющие товара должны иметь гарантийный срок не меньший, чем весь товар в целом.

Стоит ли затевать спор с продавцом из—за порванного шнурка? Какой товар лидирует по количеству жалоб покупателей? Наверное, потому, что покупаем мы штиблеты, сапоги и туфли несколько раз в год. Благо выбор огромный, но и проблем не меньше. В Минское общество потребителей за экспертизой или юридической справкой, если сломался каблук, стерлась стелька, потрескалась лаковая кожа, обращается до 100 человек в месяц. И, по словам Натальи Бежнар, главного специалиста по исследованию обуви, 90 процентов жалоб вполне обоснованные.

Ходовой товар

Как вернуть обувь - по гарантии и без нее? Заявка Описание проблемы Отправить заявку Вернуть купленную обувь продавцу не так просто, как кажется на первый взгляд. На этот сезонный товар действует два вида гарантии — гарантия возврата и гарантия качества. Как защитить свои права, если гарантийный срок истек? В каких случаях покупатель имеет право на возврат, обмен или бесплатный ремонт обуви? В каких случаях можно вернуть обувь?

Если товар не подошел потребителю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации согласно ст. В таких случаях действует гарантия возврата. Можно вернуть или поменять обувь, если не была в употреблении. Должны быть сохранены не только товарный вид и потребительские свойства обуви, но и ее упаковка, фабричные ярлыки и чек, удостоверяющий покупку, либо иные, подтверждающие покупку документы.

Вернуть обувь можно в течение 14 дней, не считая дня покупки! Если потребитель хочет поменять обувь, например, на аналогичную модель большего или меньшего размера, при этом в день обращения желаемый размер в магазине отсутствует, продавец обязан по требованию покупателя вернуть деньги.

Продавец обязан вернуть деньги в течение 3 дней после возврата товара. Если при покупке покупателю была предоставлена недостоверная информация о товаре согласно п. В этом случае срок предъявления претензии — до двух лет согласно п. Если на обуви обнаружен брак. Согласно ст. В случае, если товар отправляется на экспертизу, этот срок увеличивается до 20 дней. Однако, действуют эти условия только в том случае, если брак заводской.

В каких случаях бракованную обувь нельзя вернуть? Обувь получила повреждения в результате неправильной эксплуатации или истек гарантийный срок?

Деньги вам не вернут. Не подлежит обмену, возврату или безвозмездному ремонту обувь: ношеная с дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях не по сезону, не соответствующих ее назначению; с механическими повреждениями ожоги, порезы, сдиры и др. Для каждого субъекта Российской Федерации установлены свои сроки наступления сезона, исходя из климатических условий. Например, в Москве для зимней обуви этот срок — с 1 ноября по 1 марта; для товаров весеннего и осеннего ассортимента — с 1 марта по 1 мая и с 1 сентября по 15 ноября; гарантийный срок на летнюю обувь — с 1 мая по 1 сентября.

За чей счет проводится экспертиза? Чтобы доказать, заводской ли брак, нужна экспертиза. Ее проводит продавец. Согласно п. Если повреждения возникли не по вине покупателя, то магазин обязан произвести замену. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Если покупатель ставит под сомнение заключение эксперта, он вправе привлечь независимого эксперта. Если потребитель не согласен с результатом экспертизы, он вправе подать иск в суд.

Учтите, суд может назначить еще одну, судебную экспертизу. В случае, если решение будет принято в пользу потребителя, стоимость экспертизы, которую потребитель проводил по своей инициативе, не компенсируется. Если товар находится на экспертизе более 20 дней, то, независимо от результатов, продавец обязан вернуть покупателю деньги.

Как вернуть обувь, если истек гарантийный срок? Например, в магазине вас заверили, что зимние сапоги сделаны полностью из натуральной кожи, соответствующие надписи были на ценнике, этикетке. А со временем, уже по окончании сезона, выясняется, что данная обувь сделана из искусственной кожи. Экспертизу по окончании гарантийного срока продавец проводить не обязан. В этом случае, если продавец отказывается проводить исследования, экспертиза проводится за счет потребителя.

Напишите претензию на имя продавца, составьте ее в двух экземплярах. В претензии требуйте вернуть стоимость товара. Укажите, что продавец изготовитель должен вернуть уплаченную за товар сумму, согласно п. Приложите доказательства. Один из экземпляров претензии, подписанный продавцом, оставьте себе.

В течение 10 дней продавец должен вам ответить. В случае отказа или оставления вашей претензии без ответа жалуйтесь в Роспотребнадзор, подавайте иск в суд.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: СРОК ГОДНОСТИ, СЛУЖБЫ, ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК

Какой срок гарантии на набойки на обувь,которая была отдана в ремонт обуви? giltheart.ru › showthread.

Как вернуть обувь - по гарантии и без нее? Заявка Описание проблемы Отправить заявку Вернуть купленную обувь продавцу не так просто, как кажется на первый взгляд. На этот сезонный товар действует два вида гарантии — гарантия возврата и гарантия качества. Как защитить свои права, если гарантийный срок истек? В каких случаях покупатель имеет право на возврат, обмен или бесплатный ремонт обуви? В каких случаях можно вернуть обувь? Если товар не подошел потребителю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации согласно ст. В таких случаях действует гарантия возврата. Можно вернуть или поменять обувь, если не была в употреблении. Должны быть сохранены не только товарный вид и потребительские свойства обуви, но и ее упаковка, фабричные ярлыки и чек, удостоверяющий покупку, либо иные, подтверждающие покупку документы. Вернуть обувь можно в течение 14 дней, не считая дня покупки! Если потребитель хочет поменять обувь, например, на аналогичную модель большего или меньшего размера, при этом в день обращения желаемый размер в магазине отсутствует, продавец обязан по требованию покупателя вернуть деньги.

Памятка покупателю Уважаемый покупатель!

Гарантийные сроки на сезонную обувь наступают с момента начала сезона. Претензии, при носке сезонной обуви с несоблюдением сезонности, не принимаются. Календарь сезонов: Зимний сезон: 1 ноября по 1 марта; Весенний сезон: с 1 марта по 1 мая; Летний сезон: с 1 мая по 1 сентября; Осенний сезон: с 1 сентября по 1 ноября.

Как использовать гарантийный срок на обувь для возмещения ущерба

Facebook Twitter Почти 135 тысяч гривен с начала года возвращено днепропетровцам за некачественные товары и услуги, сообщил начальник управления по вопросам защиты прав потребителей Днепропетровского городского совета Юрий Кислейко. Где чаще всего обманывают покупателей По его словам, все обращения от жителей обобщаются и анализируются. В основном люди жалуются на покупки в интернет-магазинах и настихийных рынках. Жалуются днепропетровцы и по поводу отказов в обмене некачественных товаров и возврате денег. Юрий Кислейко подчеркнул, что частой проблемой остается то, что покупатель заключает договор, не читая его, а верит на слово продавцу. Большинство потребителей не разбираются в тонкостях этого товара, потому количество обманов велико. Далее все развивается по двум сценариям - или покупателю привозят товар из более дешевых материалов, или же меньше размером, - сказал Юрий Кислейко. Он посоветовал днепропетровцам проверять в договоре из какого материала будет изготовлена металлопластиковая конструкция и замеры, которые прописаны в документе. В каких случаях нельзя вернуть обувь Начальник управления также напомнил днепропетровцам, что произошли определенные изменения в Законе Украины "О защите прав потребителей".

Гарантия на обувь на что не распространяется

Кроме того, государственные стандарты устанавливают разный гарантийный срок в зависимости от материала обуви. Так, срок гарантии для обуви, имеющей кожаную подошву, должен быть не менее 50 дней, для обуви на пористой резине и полиуретановой подошве — не менее 80 дней, на кожеподобной резине — не менее 70 дней. Приобретенную, но не ношеную обувь, которая не подошла по цвету, фасону, размеру, комплектации или форме, можно вернуть продавцу, если не прошло двух недель со дня купли-продажи. При этом необходимо сохранить упаковку, ярлыки производителя и кассовый чек. Если же обувь имеет недостатки, следует возвратить ее в магазин, заявляя следующие требования: Замену на обувь этой же фирмы и модели; Замену на обувь другой модели, при этом необходимо произвести перерасчет стоимости; Соразмерное уменьшение покупной стоимости; Незамедлительное безвозмездное устранение недостатков обуви; Возмещение расходов на устранение дефектов товара; Возврат денежных средств, уплаченных за обувь. В случае, когда продавец отказывается выполнить одно из требований, необходимо составить письменную претензию и указать, дату покупки, название модели обуви, артикул, цену, описать недостаток и заявить необходимое требование образец такой претензии потребителя мы выложили здесь. К своей претензии нужно приложить копию кассового чека, однако п. При этом разрешено ссылаться на свидетельские показания. Если принятые меры не принесли результата, потребитель может провести независимую экспертизу.

Можно ли предъявить претензии после истечения гарантийных обязательств Любой товар, изготовленный для продажи потребителю, должен иметь подтверждение его качества.

Мои претензии магазин отклонил на основании того, что в гарантийном талоне, в котором я подписалась указано, что гарантия не распространяется на набойки. Но ведь набойки я не износила, они просто отвалились. Законно ли магазин отклонил мои претензии? Каблуки и набойки — это составная часть товара.

Как вернуть обувь - по гарантии и без нее?

.

Гарантия на обувь: по закону. Как вернуть обувь продавцу?

.

An error occurred.

.

Изменения в законе о защите прав потребителей: что это значит

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Гарантия на обувь - сроки и условия предоставления
Похожие публикации