Жалоба в роспотребнадзор образец на много мебели

Образец Важно помнить, что жалоба все-таки не совсем претензия. Куда обращаться и что из этого может выйти — необходимо разобраться до подачи жалобы, ведь иначе можно получить совсем не тот результат или не получить его вообще. К сожалению, приобретая мебель с большими скидками, вам приходится рассматривать все возможные риски в виде задержанной доставки, хамоватых менеджеров или качества продукции. Жаловаться на Много Мебели можно на любом этапе процесса покупки или возврата, выбранного вами изделия — и даже после него. Вы вправе подать жалобу, если: Вы соблюдали все правила возврата товара, а вам все равно в этом отказали без законных на то причин; Вы не дождались своей доставки или сборки; Менеджеры и представители компании утаили от вас реальные сроки и условия доставки товара например, внезапно обнаружилось, что вы должны деньги курьеру, хотя раньше это не оговаривалось ; Вам не ответили вовремя на заявление об обмене или претензию на возврат товара — прошло уже 10 дней; Вам не вернули деньги, хотя забрали бракованный товар — прошло уже 3 дня с момента вынесения решения о возврате средств; Вам несколько раз ремонтировали мебель, при этом она продолжила ломаться — несоответствующее ГОСТам качество налицо; У вас отказались принять претензию на возврат, ссылаясь на несуществующие законы; Вам привезли совершенно не то, что вы заказывали — стенку другого цвета, стол не с теми ножками и т.

Объем продаж был значительным, организация даже не всегда успевала осуществлять поставку заказов, но за нарушение сроков доставки они выплачивали потребителям пеню в добровольном порядке. При возникновении претензий мастера организации выезжали, устраняли недостатки, заменяли некачественный товар. При этом, Закон о защите прав потребителей предписывает, что если товар весит более 5 кг, то продавец для проверки качества должен решить вопрос по его доставке. При нарушении сроков доставки мебели для получения компенсации пени потребителям рекомендовали обратиться в суд, вероятно надеясь, что из-за незначительной суммы не каждый гражданин захочет проходить судебное разбирательство. В своих обращениях потребители жаловались на неудовлетворительное качество доставленной им на дом мебели. Обивка мебели не соответствовала заказанной: цвет, фурнитура, качество материалов обивки мебели, выставленной в магазинах в виде образцов и имеющих соответствующие удостоверения безопасности и качества отличалось от тех, которые привозили покупателю. Люди, купившие мебель предварительно оплачивали её сборку, но сборщики не могли выполнить свою работу, поскольку в деталях дивана были такие дефекты, которые не позволяли произвести сборку, фурнитура была иная, части мебели были из других комплектов, механизм раскладывающий диван не срабатывал, диванные подушки не соответствовали размерам мебели. Были случаи, когда потребители жаловались на удушающий, стойкий, не исчезающий на протяжении двух недель химический запах, исходящий от мебели.

Много мебели… и много жалоб

Гарантийный срок, установленный изготовителем составляет 18 месяцев, что указано в вышеуказанном договоре, выданном при покупке, и соответственно, истекает в январе 2018 г. В квартире никто не проживал, соответственно диваном никто не пользовался. После того, как мы разложили диван, мы были в ужасе! Также при разборке дивана мною было выявлено, что проданный и доставленный мне диван не соответствует выставочному образцу в магазине, а именно жесткость дивана.

Пружинный механизм купленного дивана, в отличие от выставочного образца, очень сильно прогибается почти до пола , выступает деревянный каркас. Кроме того, на спинке дивана отсутствуют предусмотренные конструкцией опорные подкладки.

Ручка выдвижения нижней части дивана выполнена не из материала основной обивки, а из обычной материи, на подлокотниках дивана видны металлические скобы от степлера, которые при положении дивана-кровати цепляют волосы, кроме того имеют неприглядный вид.

В данном случае считаю, что качество мебели не соответствует договору купли-продажи. Диван доставили 24. По Вашей вине по договору у меня был диван в экокоже, 24. СМС поступило в 18:25 по местному времени. После чего я обратилась по телефону в магазин, где приобретался товар, с негодованием, как можно снять с производства и сообщить об этом покупателю спустя более чем через три месяца после заключения договора купли-продажи, почему ранее, после оплаты денежных средств не выполнили и не зарезервировали мой заказ?!

В этот же день я хотела обратиться с претензией в магазин относительно невыполнения магазином договора купли-продажи и возмещения продавцом неустойки, процента за пользование моими денежными средствами такой долгий срок и компенсации морального вреда в соответствии с действующим законодательством, но 25. Потом были еще 3 попытки привезти диван, но все диваны были с явным браком!

Наконец 24. Сборщики быстро собрали диван, сказав, что все хорошо, на этот раз диван нормальный, наспех показали его и ушли, после чего мы его накрыли пленкой и вышли из квартиры вместе с ними. Так, что с 24. Сразу утром, 27. Продавец посоветовала обратиться в сервисный центр для вызова мастера и устранения недостатков, что я и сделала, но обратной связи у Вас нет!

И что мне делать у меня в ту квартиру планирует переезжает дочь с ребенком! Кроме того диван не соответствует выставочному образцу! При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Пунктом 2 статьи 18 Закона установлено, что указанное требование предъявляется потребителем продавцу.

Также на основании п. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и или возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера. Согласно ст. В соответствии со ст. В соответствии с пунктом 4 статьи 24 Закона при возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

На основании вышеизложенного и в соответствии со статьями 18, 24 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" прошу: 1. Возвратить мне уплаченную за товар сумму в размере 12990рублей стоимость товара и 900 рублей стоимость доставки , то есть всего 13890 рублей.

В соответствии со статьей 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" указанные требования подлежат возмещению в течение десяти дней со дня предъявления соответствующих требований. В случае отказа в удовлетворении моих требований в добровольном порядке я вынуждена буду обратиться в суд за защитой моих прав и законных интересов, в прокуратуру Саратовской области, Роспотребнадзор Саратовской области.

О принятом решении прошу сообщить мне письменно в установленный законом срок. Приложения: 1. Копии товарного и кассового чеков. Копия документа об оплате доставки товара. Это вторая претензия! Не отвечают на претензии! Мало того, что не тот товар доставляют, пользуются денежными средствами покупателя, так еще и брак доставляют! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: подать жалобу в роспотребнадзор /образец жалобы

Я написала претензию в магазин много мебели т как я купила диван а он так к нам и не пришол, вышли все сроки. Здравствуйте! Образец заявления можно найти в интернете. Я могу написать жалобу в роспотребнадзор? Чтобы написать жалобу в магазин «Много мебели», необходимо знать, как правильно по закону. В статье приведен образец претензии и куда его направить. В Роспотребнадзор – при этом на вашу жалобу должны ответить.

Желательно от тех кто уже. Заказали диван в Много мебели 8 декабря 2013 обещали... Магазин "Много мебели" не возвращает деньги!. Копия Претензии с Вашим требованием с отметкой продавца о принятии имеется на руках?.. Образец жалобы на несоответствие ценника и цены в чеке.. Буду покупать еще в этом магазине Много Мебели, да и живу рядышком.. Много мебели магазин в Новороссийске. Отзывы, жалобы, контакты. При оформлении заказа мне показывали образец кожи визуально и на. Претензии по качеству доставленной мебели в виде отметки о. Лучше день потратить на составление претензии , чем месяц ждать пока..

Адрес: Москва, 115432, ул. Трофимова,2 корп.

Во-первых, ознакомьтесь со статьей "Как обратиться с жалобой в Роспотребнадзор изменения в законодательстве 01. Дело в том, что перед предъявлением жалобы в Роспотребнадзор, вы обязательно должны обратиться с письменной претензией нарушителю прав. И только в том случае, если вам отказано, вы вправе обратиться в Роспотребнадзор. Также Роспотребнадзор может выйти и на внеплановую проверку.

Как написать жалобу на магазин «Много мебели»?

Если мебельная компания нарушает срок передачи оплаченного товара, установленный договором купли-продажи, нужно направить письменную претензию в адрес руководителя компании или магазина. В ней необходимо: - предъявить требование об исполнении обязательства по доставке мебели, скажем, в течение 3 дней количество дней выбираете сами , - далее указать, что в случае невыполнения предыдущего пункта вы требуете расторжения договора купли-продажи мебели, возврата денег и выплаты неустойки. При нарушении продавцом срока передачи оплаченного товара продавец обязан уплатить потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 0,5 процента от суммы предварительной оплаты. Это право прописано в ст. Как правило, это помогает. Если не помогло, необходимо обращаться в суд. Также, параллельно, можно обратиться в территориальный отдел Роспотребнадзора с заявлением, в котором нужно изложить сложившуюся ситуацию. По результатам его рассмотрения Роспотребнадзор должен провести проверку, и, в случае подтверждения заявленных потребителем нарушений, к мебельной компании будут применены меры административной ответственности в виде штрафа. Обязательно, чтобы были указаны: - срок доставки мебели число, месяц, год ; - место доставки мебели до подъезда или до квартиры ; - адреса, телефоны продавца исполнителя и потребителя; - наименование, количество и подробное описание самой мебели и ее комплектующих размеры, габариты, расцветка и т. Когда мебель уже в квартире, проверьте: наименование и количество заказанной мебели, убедитесь в отсутствии каких-либо повреждений, царапин.

Много мебели жалобы

Гарантийный срок, установленный изготовителем составляет 18 месяцев, что указано в вышеуказанном договоре, выданном при покупке, и соответственно, истекает в январе 2018 г. В квартире никто не проживал, соответственно диваном никто не пользовался. После того, как мы разложили диван, мы были в ужасе! Также при разборке дивана мною было выявлено, что проданный и доставленный мне диван не соответствует выставочному образцу в магазине, а именно жесткость дивана. Пружинный механизм купленного дивана, в отличие от выставочного образца, очень сильно прогибается почти до пола , выступает деревянный каркас. Кроме того, на спинке дивана отсутствуют предусмотренные конструкцией опорные подкладки. Ручка выдвижения нижней части дивана выполнена не из материала основной обивки, а из обычной материи, на подлокотниках дивана видны металлические скобы от степлера, которые при положении дивана-кровати цепляют волосы, кроме того имеют неприглядный вид. В данном случае считаю, что качество мебели не соответствует договору купли-продажи.

Главная — Потребителю — Когда много мебели - это плохо Когда много мебели - это плохо 09:19, 23 сентября 2016 У контролирующих органов вызывает нарекание работа известной сети магазинов. Странный вопрос, к примеру: для чего нам нужна новая мебель?

.

профессиональная защита прав потребителей и продавцов

.

Образец претензии много мебели

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: СОСТАВЛЕНИЕ ЖАЛОБ В РОСПОТРЕБНАДЗОР - БЕСПЛАТНАЯ ЮРИДИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ
Похожие публикации