Претензия ответчику о добровольном возврате денежных средств

Как написать претензию? Как вручить претензию? Часто случается, что у потребителя возникают претензии к качеству приобретенного товара оказанной услуги или выполненной работы , а продавец исполнитель и др.

Претензия о взыскании пени неустойки за просрочку выполнения работ по договору строительного подряда Юридическая Компания "ЮСАКТУМ" обеспечит надежную правовую защиту интересов Клиента в судебных разбирательствах в арбитражных судах! Арбитражные юристы и адвокаты нашей компании имеют успешную арбитражную практику, что позволяет нам находить наиболее оптимальные пути решения ваших проблем. Закон и право действуют — доверьтесь профессионалам: 8 495 507-98-07! Претензия является требованием, предъявляемым кредитором к должнику, о надлежащем исполнении лежащей на должнике материально-правовой обязанности, или о предоставлении ответа на претензию в срок, установленный законом либо договором. Претензия может содержать требования об уплате задолженности, неустойки, штрафа; о возмещении убытков, упущенной выгоды; об устранении недостатков переданного товара, выполненной работы, предоставленных услуг; об истребовании документов и документации, другие требования. Напомним, если законом предусмотрен для определенной категории споров претензионный досудебный порядок урегулирования споров или такой порядок установлен договором, то исковое заявление может быть предъявлено и спор может быть передан на рассмотрение арбитражного суда только после применения и соблюдения такого порядка урегулирования спора.

An error occurred.

Ухте Республики Коми 17 мая 2013 года гражданское дело по иску Н. В этот же день истица обменяла коричневую шубу на черную, без претензий со стороны ответчика. Дома при повторной примерке шубы истица обнаружила, что шуба велика ей в проеме.

Информация о размере изделия не была ей предоставлена, ярлык с указанием размера отсутствовал. В нарушение ст. В тот же день истица отказалась от товара и потребовала возврата денежных средств в размере.... При этом товар был передан ответчику. Весь этот период истица настаивала на своих требованиях. До сегодняшнего дня ответчик не вернул истице сумму оплаты за товар.

Указанная претензия была оставлена без рассмотрения, требования истицы выполнены не были. На основании ст. В судебном заседании истица на заявленных исковых требованиях настаивала в редакции искового заявления. Представитель истца Г. Ранее в судебном заседании на исковых требованиях настаивала. Ответчик ИП Л. Ранее в судебном заседании исковые требования Н. В письменных возражениях на иск указал, что истцу был продан товар надлежащего качества со всей необходимой информацией об изделии.

Считает пропущенным истцом 14-дневный срок обмена товара надлежащего качества и невозможностью применения к нему положений ст. Представитель ответчика Ю. При покупке в присутствии истца было проверено качество товара путем внешнего осмотра, правильность размера, указанного на бирке, прикрепленной на изделии в 2 местах, количество, цена товара. Гарантийные сроки на сезонный товар установлены с 15 ноября по 15 марта, но ни до 15 марта, ни до окончания фактической сезонной носки истица к ответчику не обращалась.

Принимая шубу, ответчик не был обязан возвращать деньги за товар, он лишь принял ее на реализацию и обещал предоставить для последующей покупки шубу меньшего размера. После принятия шубы от истца были обнаружены следы носки изделия. В оговоренные сторонами сроки принятая от истца шуба не была реализована, в связи с чем ответчик неоднократно обращался к истице с предложением забрать шубу, но истица от указанного предложения отказалась и требовала возврата денежных средств.

С учетом мнения сторон, руководствуясь положениями ст. Как установлено судом, Л. Как следует из пояснений сторон, ответчик осуществляет выездную торговлю.... Продавец и Н. Покупатель заключили в.... По настоящее время приобретенный истцом товар находится у ответчика, денежные средства истцу не возвращены.

Письменная претензия Н. Исковые требования Н. Исследовав и оценив по правилам ст. Согласно ст. По отдельным видам товаров работ, услуг перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Указанная информация доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам работам, услугам , на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров работ, услуг. Постановлением Правительства РФ от 19.

Раздел III Правил предусматривает особенности продажи текстильных, трикотажных, швейных и меховых товаров и обуви. Согласно п. Каждый образец ткани должен сопровождаться информацией о процентном содержании волокон, из которых она изготовлена, а изделия из меха - информацией о виде меха. В соответствии с п. Судом установлено, что указанные требования к содержанию информации, предоставляемой при продаже товара, и способе ее доведения до потребителя не были соблюдены ответчиком.

По общему правилу п. Таких доказательств ответчиком не представлено. Так, представленная на обозрение шуба, фотографии которой в последующем были приобщены ответчиком к материалам дела, снабжена лишь биркой, вшитой в подклад изделия, на которой содержится перечень размеров....

Иная информация на изделии отсутствует. Доводы ответчика о том, что проданное изделие было снабжено памяткой по уходу за меховыми изделиями, оригинал которой был предоставлен ответчиком в судебном заседании для обозрения и фотография которой была приобщена в последующем, суд находит не доказанными.

Ответчик в судебном заседании указал, что представленная им памятка по уходу за меховыми изделиями снабжает изделия других изготовителей. Ответчиком в материалы дела приобщены фотографии с образцами ярлыков, которыми снабжаются аналогичные изделия. Из указанных фотографий следует, что информация на изделие наносится продавцом самостоятельно, представляет собой клейкую ленту с указанной шариковой ручкой ценой и размером например....

Таким образом, суду не представлено доказательств продажи ответчиком товара, снабженного достоверной и необходимой информацией в части сведений об основных потребительских свойствах товара, установлении гарантийного срока, правилах и условиях эффективного и безопасного использования товара, сроке службы или сроке годности товара; адресе месте нахождения , фирменном наименовании наименование изготовителя исполнителя, продавца , уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информации о правилах продажи товаров выполнения работ, оказания услуг.

Требования к информации о меховых изделиях, установленные Постановлением Правительства РФ от 19. Таким образом, суд приходит к выводу о допущенном ответчиком нарушении требований ст. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар результат работы, услуги, если это возможно по их характеру продавцу исполнителю.

Как следует из положений п. Учитывая указанные обстоятельства, срок, в течение которого истица обратилась к ответчику с соответствующим требованием, суд находит разумным, при этом учитывает срок службы товара, сезонный характер его использования, потребительские свойства, а также выездной характер торговли ответчика. При указанных обстоятельствах, с учетом того, что суду не представлено доказательств о доведении ответчиком до потребителей графика работы, в т.

Доводы ответчика о том, что истица имела возможность получить необходимую информацию о товаре, в т. Согласно ч. При изложенных обстоятельствах исковые требования истицы о расторжении договора купли-продажи и взыскании уплаченной за товар суммы подлежат удовлетворению, с ответчика подлежит взысканию сумма....

Разрешая иные заявленные истцом требования, суд руководствуется следующим. В соответствии с ч. Истцом период исчисления неустойки определен в количестве.... Согласно разъяснениям, содержащимся в абз. Неустойка за одно и то же нарушение денежного обязательства может быть взыскана одновременно с процентами, установленными данной нормой, только в том случае, если неустойка носит штрафной характер и подлежит взысканию помимо убытков, понесенных при неисполнении денежного обязательства.

Согласно статье 395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств.

Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части. При взыскании долга в судебном порядке суд может удовлетворить требование кредитора, исходя из учетной ставки банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения.

Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором. Таким образом, проценты за пользование чужими денежными средствами подлежат взысканию с ответчика в сумме....

В соответствии со ст. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Факт нарушения прав истца нашел свое подтверждение в судебном заседании, в связи с чем с ответчика подлежит взысканию компенсация причиненного морального вреда.

Исходя из обстоятельств дела, с учетом объема и характера причиненных истице нравственных страданий, связанных с ненадлежащим исполнением ответчиком обязательств по договору, связанному с приобретением дорогостоящего имущества, отсутствием гарантий по надлежащему исполнению ответчиком обязанностей по возврату денежных средств, требований разумности и справедливости, периода нарушения прав истца, суд считает, что причиненный истице моральный вред может быть компенсирован денежной суммой в размере....

Кроме того, в связи с допущенным ответчиком нарушением прав Н. Из разъяснений, данных в абз. Согласно абз. Общий размер удовлетворенных исковых требований составил.... На основании изложенного, учитывая, что требования истца не были удовлетворены ответчиком ни в досудебном порядке в ходе рассмотрения претензии Н.

Указанная сумма расходов подтверждается представленными материалами дела, в т. Кроме того, в соответствии со ст. Размер государственной пошлины, пропорциональный удовлетворенным требованиям, составил.... На основании изложенного и руководствуясь ст. Взыскать с индивидуального предпринимателя Л. Решение может быть обжаловано в Верховный суд РК через Ухтинский городской суд в течение месяца со дня вынесения в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено 22 мая 2013 г. Судья О.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги с помощью претензии?

ГГГГ., но денежных средств от ответчика он не получил по день Учитывая, что претензия с требованием о возврате денежных средств за потребителя в добровольном порядке, устанавливается штраф в. Истец обратился с исковым заявлением к ответчику о защите прав В ответе на претензию ответчик подтвердил свою готовность вернуть денежные с чем заявлено требование о возврате денежных средств, уплаченных за импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения.

Ухте Республики Коми 17 мая 2013 года гражданское дело по иску Н. В этот же день истица обменяла коричневую шубу на черную, без претензий со стороны ответчика. Дома при повторной примерке шубы истица обнаружила, что шуба велика ей в проеме. Информация о размере изделия не была ей предоставлена, ярлык с указанием размера отсутствовал. В нарушение ст. В тот же день истица отказалась от товара и потребовала возврата денежных средств в размере.... При этом товар был передан ответчику. Весь этот период истица настаивала на своих требованиях. До сегодняшнего дня ответчик не вернул истице сумму оплаты за товар. Указанная претензия была оставлена без рассмотрения, требования истицы выполнены не были. На основании ст.

Богомазов Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Башкортостан в составе председательствующего Турумтаевой Г. Уфы Республики Башкортостан от 20 ноября 2017 г.

Именем Российской Федерации 21 января 2015 года г. Тольятти Самарской области Сураева А. На товар установлен гарантийный срок 12 месяцев. В пределах гарантийного срока товар перестал работать.

Претензия о возврате денежных средств по договору купли-продажи

Представитель ответчика ФИО18 в судебное заседание не явился, о месте и времени его проведения извещен надлежащим образом л. Заслушав доводы представителя истца, исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующим выводам. Согласно п. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса п. В соответствии с положениями п. В силу ст. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков. Согласно ст. Поскольку рассматриваемый договор между сторонами по делу является возмездным, услуга была заказана истцом для удовлетворения личных нужд, к отношениям сторон должны применяться положения Закона "О защите прав потребителей". Согласно части 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Вы точно человек?

Москвы от 6 марта 2015 года, которым постановлено: иск Сильцовой К Н к индивидуальному предпринимателю Литвиненко П Н удовлетворить частично. Взыскать с Индивидуального предпринимателя Литвиненко П Н в пользу Сильцовой К Н уплаченные в счет оплаты товара по договору денежные средства в размере. Обязать Сильцову К. Взыскать с индивидуального предпринимателя Литвиненко П На в доход бюджета города Москвы расходы по уплате государственной пошлины в размере руб.. В удовлетворении остальной части заявленных требований отказать, установила: Истец Сильцова К. В связи с невыполнением требований потребителя в предусмотренный законом срок просила взыскать с ответчика неустойку в размере руб. Свои требования истец мотивировала тем, что 23. При приобретении указанных товаров, она, не обладая специальными знаниями в области техники, пояснила продавцу цель покупки. Исходя из данных ей объяснений, ей были предложены товары по каталогу и фотографиям, наиболее подходящие для данных задач. Сильцова К.

Данные факты подтверждаются тем, что в имеющихся товарных накладных согласованы существенные условия договора купли-продажи, а именно наименование, цена, количество товаров, кроме того, имеется полная информация о Поставщике и Покупателе, в том числе адрес доставки товара.

.

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ Верховного суда Республики Башкортостан от 01.02.2018 № 33-1728/2018

.

Шуба ненадлежащего качества

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Досудебная претензия о возврате денежных средств, образец
Похожие публикации